LET'S PLAN
A TRIP

DRAG

A scenic photograph of Aman Venice.
A breathtaking view of Bora Bora, French Polynesia, showcasing the crystal clear waters, overwater bungalows, and the tranquil ambiance of this tropical paradise.
View from a truck showcasing the expansive and wild beauty of Maasai Mara, Africa, capturing the essence of an adventurous safari experience.
A picturesque view of Lijiang, China, showcasing the traditional architecture and natural beauty of the area.
A picturesque view of Myanmar, South Asia, showcasing the unique architecture and scenic beauty of the region.
A captivating view of Porto Heli, Greece, showcasing the serene waters, picturesque coastline, and the tranquil ambiance of this Mediterranean haven.
Venice, Italy
Bora Bora, French Polynesia
Maasai Mara, Africa
Lijiang, China
Mayanmar, South Asia
Porto Heli, Greece
CREATING MEMORIES THROUGH LUXURY TRAVEL

curators of

UNPARALLELED

experiences.

ABOUT US

A tailor-made premium
travel experience

The Upgrade is a luxury travel company driven by a deep wanderlust. Our travel expertise inspires us to design unparalleled journeys and profound experiences tailored to your needs and desires. We offer a unique perspective on the world´s best destinations for an unforgettable trip.

The City

The City

The Mountains

The Mountains

The Ocean

The Ocean

The Snow

The Snow

The Wild

The Wild

MORE THAN

8

Years of experience

280

Happy honemooners

190

Satisfied Families

The luxurious interior of the Aman Hotel in New York, showcasing elegant design and high-end amenities, with a window revealing a captivating view of the cityscape, embodying a refined and scenic lodging experience.
A view from a safari truck in Kruger National Park, South Africa, with elephants roaming freely in the foreground, showcasing the adventurous and authentic wildlife experience.
A view from the window of a Boeing 787 VIP Dreamliner, showcasing the clear sky and one of the plane's turbines, embodying the modern and luxurious air travel experience.
A breathtaking view of Cappadocia, Turkey, with hot air balloons floating above the unique rock formations, showcasing the whimsical and adventurous experiences offered in luxury travel.
The elegant Ritz Carlton yacht sailing on calm waters, showcasing the luxury and sophistication of high-end cruising experiences.

The best luxury hotels around the world.

Luxury transportation services and expert guidance.

Finest selection of flights available.

Exceptional experiences tailored to your preferences

Premium cruise ship options

OUR SERVICES
Aman Hotel, New York
Kruger National Park, South Africa
Boeing 787 VIP Dreamliner
Capadocia, Turkey
Ritz-Carlton Yacht
OUR PROCESS

01

The Wishlist

Your adventure will start with a fill-on form for us to get to know your needs and preferences.

GO

02

The Meeting

We will arrange a call with your luxury travel specialist for you to discuss your travel expectations based on the questionnaire filled out in the previous stage.

03

The Fee

We kindly request a nominal service fee for our trip design expertise and time, applicable whether or not you proceed with the trip. If you decide to journey with us, this fee will be credited towards your trip's total cost.

04

The Route

We will send a personalized proposal for travel routes, itinerary and flights.

05

The Design

Once the itinerary route is approved, we will discuss the details including hotels, tours, transportation and domestic flights.

06

The Fun Part

We'll send you the complete itinerary through a personalized Excel, where you can explore various options and customize your ideal journey.

07

The Feedback

After reviewing the excel and once your hotel preferences are defined, we will schedule a feedback session with your travel specialist to discuss the final itinerary.

08

The Payments

The not so fun part -- we'll send you the final travel excel for your full approval along with the payment schedule and bank details.

09

The Final Journey

A final session with your travel specialist is scheduled to deliver the itinerary through the AXUS application. Relax, and enjoy your journey. We've got your back!

LET'S START

10

.

A ring binder open to a page detailing the preferences for the trip, showcasing the organized planning aspect of luxury travel."
Two individuals engaged in a travel meeting, discussing plans and ideas, showcasing the collaborative and personalized planning aspect of luxury travel.
Individuals engaged in a discussion, possibly regarding the financial aspects of luxury travel, showcasing the process of handling fees and payments.
Aerial view from a plane showcasing majestic mountains with snow-capped peaks, highlighting the breathtaking routes explored in luxury travel.
A captivating view from a room of a luxury hotel, showcasing the serene and upscale ambiance offered in high-end accommodations.
Glasses of white wine elegantly placed, showcasing the enjoyable and sophisticated aspects of the fun part in luxury travel.
Two individuals engaged in a conversation, showcasing the importance of feedback and communication in enhancing the luxury travel experience.
Hands poised over a laptop, showcasing the process of making payments and managing financial transactions in luxury travel.
A breathtaking view from the Amangiri Hotel in Canyon Point, showcasing the serene and majestic landscape, embodying the fulfilling conclusion of a luxury travel journey.

OUR TIMELINE

The Wishlist

7
DAYS

The Meeting

The Fee

5
DAYS

The Route

10
DAYS

The Design

7
DAYS

The Fun Part

The Feedback

7
DAYS

The Payment

10
DAYS

The Final Journey

* Keep in mind that this timeline is a general guideline and can vary based on factors such as the complexity of the trip, the destination, and the specific services provided. The number of days for each stage is approximate and can vary depending on the communication between the client and the agent.

A majestic glacier extending across the landscape, showcasing the untouched and dramatic natural beauty characteristic of luxury travel in Antarctica
The enchanting Chidorigafuchi Moat surrounded by lush foliage and serene waters, showcasing the peaceful and picturesque allure of luxury travel in Asia.
A safari truck with people standing below it, admiring the breathtaking view, showcasing the adventurous and immersive experiences of luxury travel in Africa.
Aerial view of Sicily, showcasing the island's picturesque landscape and Mediterranean charm, embodying the diverse and rich travel experiences offered in Europe.
A serene view from the pool of the Amangiri Hotel in Utah, showcasing the tranquil waters blending seamlessly with the rugged, natural landscape, embodying the luxurious yet adventurous spirit of travel in America.
A breathtaking view of Lake Pukaki with its pristine blue waters and surrounding scenic landscape, showcasing the tranquil and natural beauty offered in luxury travel within Oceania.

Antarctica

Asia

Africa

Europe

America

Oceania

I WANT TO EXPLORE
ICELAND
TOKYO, JAPAN
KRUGER, SOUTH AFRICA
SICILY, ITALY
UTAH, UNITED STATES
LAKE PUKAKI, NEW ZEALAND
WHERE THE ADVENTURE BEGINS

Just a click away from crafting your journey.

START HERE
TESTIMONIALS

Satisfied travelers

"¡La experiencia fue única!"

"No quería dejar pasar mas días sin agradecerles por la organización y la ayuda, Islandia verdaderamente fue un sueño, todo lo gozamos demasiado. Fue un viaje espectacular, lo disfrutamos mucho y disfrutamos a nuestras hijas. Regresamos muy contentos. Gracias por su apoyo y paciencia. La experiencia fue única, ¡Ya estamos planeando el siguiente!"

A striking glacier with a rugged mountain in the background, showcasing the raw and majestic beauty of Iceland's landscape, reflecting the enchanting experiences shared in travel testimonials.
Iceland
Family Trip
"TODA LA ORGANIZACIÓN FUE PERFECTA"

"Quería agradecerles, todo increíble. El host de Cairo fue lo máximo, Ahmed Mohamed y los 2 guías tanto de Cairo como Aswan fueron demasiados buenos. También nuestra experiencia en Kichwa y nuestro driver fue lo máximo... Toda la organización fue perfecta. !Se los agradezco mucho!"

The historic Mosque-Madrassa of Sultan Hassan in Cairo, Egypt, showcasing the architectural elegance and cultural richness.
CAIRO, EGYPT
Honeymoon
"¡ESPERAMOS QUE SEA EL PRIMERO DE MUCHOS DE LA MANO DE THE UPGRADE!"

"¡Ya en mi casa! Mil gracias Gina y Mafer por ayudarnos a organizar este viaje tan tan tan increíble y memorable para nosotras, sin duda nos llevamos recuerdos únicos. Los hoteles, tours y guías espectaculares... especialmente Santi en Bali, Choco de Bangkok y Yuri en Kioto, nos sentimos felices de conocerlos, excelentes personas en todos los sentidos. ¡Esperamos que sea el primero de muchos de la mano de The Upgrade!"

The tranquil Tamblingan Lake surrounded by lush foliage and calm waters, showcasing the serene and natural beauty of Indonesia, reflecting the peaceful experiences shared in luxury travel testimonials.
BALI, INDONESIA
Honeymoon
"ES LA PRIMERA VEZ QUE VIAJAMOS CON UNA AGENCIA TAN ORGANIZADA Y COMPLETA."

"Oigan... mil gracias por el viaje, nos encanto el crucero. Gracias por toda su ayuda y sus recomendaciones, disfrutamos demasiado. Es la primera vez que viajamos con una agencia tan organizada y completa como The Upgrade. Desde el momento en que nos pusimos en contacto con ustedes para reservar el crucero, hasta el momento en que desembarcamos, todo fue perfecto, literalmente 10/10. ¡Cuenten con nosotros para nuestra recomendación!"

The elegant Ritz Carlton yacht sailing on calm waters, showcasing the luxury and sophistication of high-end cruising experiences.
RITZ-CARLTON YACHT
Cruise
"GOZAMOS CADA SEGUNDO Y DETALLE DEL VIAJE... INCLUSO DESDE LA PLANEACIÓN."

"Quería tomarme el tiempo para agradecerles de parte de todas su excelente servicio, de verdad quedamos fascinadas y muy contentas, valió toda la pena su esfuerzo y dedicación. Nunca habíamos tenido un viaje tan detalladamente organizado y sobre todo tan tan personalizado. Gozamos cada segundo, desde la planeación hasta cada detalle del viaje. ¡Nos llevamos estos recuerdos para siempre!"

The scenic Albert Park in Melbourne, with its lush greenery and serene lake, showcasing the relaxed and natural beauty of Australia, reflecting the enjoyable experiences shared in luxury travel testimonials.
MELBOURNE, AUSTRALIA
Friends Trip
"SON UN GRAN EQUIPO... !TODO SALIÓ EXCELENTE!"

"Wow, en verdad estamos muy agradecidos con todos ustedes... ¡Son un gran equipo, todo salió excelente! En verdad gracias por todo, estamos muy felices con nuestro súper viaje. Llegamos ayer en la noche tristes porque queríamos seguirle, pero estamos seguros que vendrán más viajes con ustedes."

The iconic Itsukushima Shrine's floating torii gate on Miyajima Island in Hiroshima Bay, Japan, showcasing the rich cultural heritage and scenic beauty of the location.
ITSUKUSHIMA, JAPAN
Honeymoon
"GRACIAS POR ESTAR SIEMPRE AL PENDIENTE DE NOSOTROS DURANTE EL VIAJE"

"Mafer y Gina, les queríamos escribir para agradecerles por todo en nuestra luna de miel. Afortunadamente todo salió excelente y la pasamos increíble. Gracias por toda la planeación y por estar siempre al pendiente de nosotros incluso en el transcurso del viaje. !Muchísimas gracias y cuenten con nuestras recomendaciones a futuros clientes potenciales de ustedes!"

he iconic Avenue of the Baobabs, with towering baobab trees lining the path, showcasing the unique and majestic natural landscapes of Africa
EAST AFRICA
Honeymoon
"ESPERO VIAJAR MUCHO PARA PODER SEGUIR HACIÉNDOLO CON USTEDES"

"Les quería escribir para agradecerles por toda su ayuda. !El viaje estuvo increíble y cada detalle de el fue demasiado especial! Definitivamente sus servicio llego para quedarse. Súper recomendadas y espero viajar mucho para poder seguir haciéndolo con ustedes. De corazón, muchas gracias por todo."

A stone arch overlooking a valley, showcasing the picturesque and serene landscape of Cote d'Azur, France
CÔTE D'AZUR, FRANCE
Honeymoon
"GRACIAS POR SIEMPRE SÚPER CUMPLIR TODAS LAS EXPECTATIVAS"

"¡De verdad gracias por toda su ayuda, todo salió increíble como siempre! Por esto mismo saben que nos encanta planear nuestros viajes con ustedes, todo súper organizado y no se les paso ningún detalle, de verdad hicieron de este viaje algo súper especial. Gracias por siempre súper cumplir todas las expectativas."

The serene Lake Wanaka surrounded by majestic mountains and lush foliage, showcasing the natural splendor and tranquil beauty of New Zealand
LAKE WANAKA, NEW ZEALAND
Anniversary
The lush gardens of Isola Bella on Lake Como, Italy, showcasing the meticulously landscaped greenery, ornate sculptures, and the tranquil waters of the lake, embodying the romantic and elegant atmosphere of the region.
LAGO DI COMO, ITALY

Frequently Asked Questions

¿Cuánto tiempo antes tiene que estar pagado mi viaje?

Es importante realizar pagos en tiempo y forma dentro de los siguientes destinos.

  • Viajes a Europa: 30 días antes
  • Viajes a otros destinos: 30 días antes
  • Viajes express: 1 semana antes
¿Se pueden hacer cambios una vez que el viaje esté pagado?

Pagos realizados no son reembolsables de acuerdo a las políticas del operador/hotel. Se aceptan modificaciones en ocasiones, siempre y cuando se cumpla con la diferencia de tarifa.

¿Cuáles son los elementos esenciales para mi viaje?

-Cotización de seguro de viajes
-Pasaporte y visa vigente
-Carta de vacunación COVID actualizada

¿Cuáles son las políticas de ajustes en el itinerario?

Derecho a 3 cambios/ajustes.

¿Venden solamente vuelos?

No vendemos vuelos solos, únicamente se venden los vuelos cuando se requiere algún otro servicio como hotel, etc.

¿Qué incluye la propuesta?

Incluimos lo que se requiera en el viaje: vuelos, hoteles, servicios terrestres, etc.

¿Ustedes se encargan de los documentos que se requieren para el viaje?

No nos hacemos responsables si sus documentos no están vigentes pero si les recomendamos como tramitarlos o como le hacen para obtener las visas.

¿Cobran algo adicional?

No cobramos nada adicional.

¿Cuánto cobran por organizar un viaje?

Cobramos un service fee que empieza en $300 USD y varía según el viaje y la complejidad.

¿Cuánto tiempo antes puedo empezar a cotizar?

Empezamos a cotizar a partir de 10 meses antes de la fecha del viaje.

¿Hasta dónde llega el servicio?

El servicio que ofrecemos llega hasta lo que nuestros proveedores permiten, ya que somos un intermediario entre proveedor y cliente. Siempre tenemos que seguir las políticas del los hoteles, vuelos, aerolíneas, etc.

¿Qué se incluye en el Service fee?

El Service Fee es el fee que cobramos por la atención personalizada de diseñar el itinerario, dar seguimiento antes y durante el viaje.